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买币时,买家取消订单后如何无责改判?

2022.10.14

在买币时,下单后因为一些原因,例如:付款时触发第三方风控、卖家未提供有效收款方式、流水审核未通过等,不得不自主取消订单,取消次数过多会影响您的信用,造成当天无法再下单。遇到此问题,您可以按以下操作进行无责改判:

 

方法一:您可以向欧易官方申诉,操作路径如下:

点击【快捷买币】—右上角订单图标,选择具体订单—【向客服申诉】—填写申诉原因并提交。

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温馨提示:您在进行申诉时,需要向欧易官方提供相关凭证,例如:付款时触发第三方风控需要相关风控截图;卖家未提供有效收款方式可以提供页面聊天记录等相关信息。请务必上传真实有效凭证,以免账户被限制。

 

方法二:您可以寻求欧易客服的帮助,操作路径如下:

打开欧易APP首页,点击客服图标—【与智能客服对话】,发送“人工客服”,选择“买卖币问题”,然后等待切换到人工客服后,编辑并发送您的问题。

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